Zakiyatul Chaririyah, NIM.: 22106060012 (2026) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) STUDI KASUS GRAHA LAUNDRY PAPRINGAN. Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.