Zakiyatul Chaririyah, NIM.: 22106060012  (2026) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) STUDI KASUS GRAHA LAUNDRY PAPRINGAN.  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.