{
      "department": "FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI",
      "subjects": [
        "M"
      ],
      "eprintid": 77897,
      "thesis_type": "skripsi",
      "date": "2026-06-15",
      "userid": 12241,
      "documents": [
          {
            "language": "id",
            "placement": 1,
            "eprintid": 77897,
            "files": [
                {
                  "hash_type": "MD5",
                  "mtime": "2026-08-13 02:04:25",
                  "datasetid": "document",
                  "fileid": 1857120,
                  "objectid": 1070623,
                  "uri": "http:\/\/digilib.uin-suka.ac.id\/id\/file\/1857120",
                  "mime_type": "application\/pdf",
                  "hash": "8ed2619356cb255ef809b167eb40ec04",
                  "filesize": 2692310,
                  "filename": "22102040008_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf"
                }
            ],
            "content": "published",
            "rev_number": 3,
            "uri": "http:\/\/digilib.uin-suka.ac.id\/id\/document\/1070623",
            "main": "22102040008_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf",
            "mime_type": "application\/pdf",
            "docid": 1070623,
            "format": "text",
            "security": "public",
            "pos": 1,
            "formatdesc": "PENGARUH KUALITAS LAYANAN AKADEMIK TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA DENGAN KEPUASAN MAHASISWA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA MAHASISWA AKTIF FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA)"
          },
          {
            "language": "id",
            "placement": 2,
            "eprintid": 77897,
            "files": [
                {
                  "hash_type": "MD5",
                  "mtime": "2026-08-13 02:04:31",
                  "datasetid": "document",
                  "fileid": 1857123,
                  "objectid": 1070624,
                  "uri": "http:\/\/digilib.uin-suka.ac.id\/id\/file\/1857123",
                  "mime_type": "application\/pdf",
                  "hash": "1a0a76656e3f51999ab63382803559e4",
                  "filesize": 3611828,
                  "filename": "22102040008_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf"
                }
            ],
            "content": "published",
            "rev_number": 3,
            "uri": "http:\/\/digilib.uin-suka.ac.id\/id\/document\/1070624",
            "main": "22102040008_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf",
            "mime_type": "application\/pdf",
            "docid": 1070624,
            "format": "text",
            "security": "validuser",
            "pos": 2,
            "formatdesc": "PENGARUH KUALITAS LAYANAN AKADEMIK TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA DENGAN KEPUASAN MAHASISWA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA MAHASISWA AKTIF FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA)"
          }
      ],
      "rev_number": 23,
      "creators": [
        {
          "name": {
            "lineage": null,
            "given": "NIM.: 22102040008",
            "honourific": null,
            "family": "Rezka Zilmi Ramanda"
          }
        }
      ],
      "dir": "disk0\/00\/07\/78\/97",
      "keywords": "kualitas layanan akademik, kepuasan mahasiswa, loyalitas\r\nmahasiswa, mediasi.",
      "lastmod": "2026-08-13 02:07:27",
      "ispublished": "pub",
      "metadata_visibility": "show",
      "date_type": "published",
      "eprint_status": "archive",
      "status_changed": "2026-08-13 02:07:27",
      "datestamp": "2026-08-13 02:07:27",
      "uri": "http:\/\/digilib.uin-suka.ac.id\/id\/eprint\/77897",
      "thesis_name": "other",
      "note": "Early Mghfiroh Innayati, S.Ag. M.si",
      "full_text_status": "restricted",
      "contact_email": "sophanshofwan@gmail.com",
      "divisions": [
        "jur_md"
      ],
      "abstract": "Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan\r\nakademik terhadap kepuasan dan loyalitas mahasiswa serta menguji peran kepuasan\r\nsebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif\r\ndengan metode survei. Sampel penelitian berjumlah 95 responden yang ditentukan\r\ndengan rumus Slovin dan proportionate stratified random sampling. Data dianalisis\r\nmenggunakan regresi dan analisis jalur (path analysis) dengan SPSS.\r\nHasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan akademik tidak berpengaruh\r\nsignifikan terhadap loyalitas mahasiswa (sig. 0,467 > 0,05). Namun, kualitas\r\nlayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa (sig. 0,001 < 0,05),\r\ndan kepuasan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas mahasiswa (sig. 0,001 <\r\n0,05). Kepuasan mahasiswa juga terbukti memediasi secara penuh hubungan antara\r\nkualitas layanan akademik dan loyalitas mahasiswa. Nilai R² sebesar 0,733\r\nmenunjukkan bahwa variabel penelitian mampu menjelaskan 73,3% variasi\r\nloyalitas mahasiswa.\r\nBerdasarkan hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa peningkatan kualitas layanan\r\nakademik akan meningkatkan loyalitas mahasiswa melalui kepuasan mahasiswa.\r\nOleh karena itu, fakultas perlu terus meningkatkan kualitas layanan untuk\r\nmendorong kepuasan dan loyalitas mahasiswa.\r\nKata kunci: kualitas layanan akademik, kepuasan mahasiswa, loyalitas\r\nmahasiswa, mediasi.",
      "type": "thesis",
      "title": "PENGARUH KUALITAS LAYANAN AKADEMIK\r\nTERHADAP LOYALITAS MAHASISWA DENGAN\r\nKEPUASAN MAHASISWA SEBAGAI VARIABEL\r\nINTERVENING (STUDI PADA MAHASISWA AKTIF\r\nFAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI\r\nUNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA\r\nYOGYAKARTA)",
      "institution": "UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA",
      "pages": 115
    }