TY  - THES
N1  - Rosyid Nur Anggara Putra, SPd., M.Si.
ID  - digilib77992
UR  - https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/77992/
A1  - Erma Zainurrahma, NIM.: 22108020097
Y1  - 2026/06/04/
N2  - Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media
Marketing terhadap loyalitas Gen Z pada bank syariah. Menggunakan pendekatan
kuantitatif dengan metode survei terhadap 153 responden Gen Z pengguna bank
syariah di Pulau Jawa, dengan teknik Purpossive Sampling dan analisis data
dilakukan menggunakan SEM PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social
Media Features, Electronic Word of Mouth, dan Informativeness berpengaruh
positif terhadap Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use. Selain itu,
Perceived Ease of Use berpengaruh positif terhadap Perceived Usefulness.
Behavioral Intention dipengaruhi secara positif oleh Perceived Usefulness dan
Perceived Ease of Use, serta berpengaruh positif terhadap Customer Loyalty.
Temuan penelitian menunjukkan bahwa aktivitas pemasaran media sosial memiliki
peran penting dalam meningkatkan loyalitas Gen Z terhadap layanan bank syariah
digital.
Kata Kunci: Social Media Marketing, Technology Acceptance Model (TAM),
Bank Syariah, Gen Z.
PB  - UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
KW  - Social Media Marketing
KW  -  Technology Acceptance Model (TAM)
KW  - 
Bank Syariah
KW  -  Gen Z.
M1  - skripsi
TI  - PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP LOYALITAS
GEN Z PADA BANK SYARIAH DENGAN PENDEKATAN
TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)
AV  - restricted
EP  - 157
ER  -