Institutional Repository UIN Sunan Kalijaga YogyakartaKESIAPAN PENDAMPING REHABILITASI SOSIAL DALAM IMPLEMENTASI DIGITALISASI PELAYANAN SOSIAL DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTANIM.: 24200011082Fadhila Ayu Regita CahyaniauthorPenelitian ini membahas kesiapan pendamping rehabilitasi sosial dalam implementasi digitalisasi pelayanan sosial di Dinas Sosial Kabupaten Sleman dan Dinas Sosial Kabupaten Gunungkidul. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi digitalisasi pelayanan sosial dan implikasinya terhadap efektivitas program rehabilitasi sosial serta mengidentifikasi kesiapan pendamping rehabilitasi sosial dalam implementasi digitalisasi pelayanan sosial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif analitis. Penelitian ini melibatkan tujuh informan yang ditentukan melalui teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model analisis interaktif Miles, Huberman, dan Saldana yang telah dikutip oleh Creswell. Argumen penelitian menunjukkan bahwa transformasi digital dalam pelayanan sosial telah mengubah sistem kerja pendamping rehabilitasi sosial dari yang sebelumnya menggunakan sistem manual menjadi pelayanan berbasis digital. Digitalisasi dapat meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan akuntabilitas pelayanan sosial. Namun, keberhasilan digitalisasi tidak hanya ditentukan oleh ketersediaan teknologi, tetapi juga kesiapan pendamping rehabilitasi sosial sebagai pengguna utama di lapangan menjadi faktor penting. Oleh karena itu, penelitian ini berfokus pada kesiapan pendamping rehabilitasi sosial dalam implementasi digitalisasi pelayanan sosial, khususnya di wilayah dengan karakteristik geografis dan infrastruktur yang berbeda seperti Kabupaten Sleman dan Kabupaten Gunungkidul. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi digitalisasi pelayanan sosial dilakukan melalui penggunaan aplikasi digital SIKS-NG, SIKS-MA, dan SIKS-Mobile Kementerian Sosial. Penggunaan aplikasi tersebut dapat meningkatkan efektivitas dalam pelayanan sosial. Secara keseluruhan, pendamping rehabilitasi sosial pada umumnya telah memiliki kesiapan yang baik dalam mengimplementasikan digitalisasi pelayanan sosial. Meskipun demikian, kesiapan pendamping tersebut belum sepenuhnya optimal dikarenakan berbagai kendala yang dihadapi, seperti jaringan internet dan server yang tidak stabil, perubahan sistem yang cepat, serta perbedaan kondisi infrastruktur antara Kabupaten Sleman dan Kabupaten Gunungkidul. Berdasarkan teori Technology Acceptance Model (TAM), kesiapan tersebut tercermin melalui persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan, sikap positif terhadap perubahan, niat untuk menggunakan teknologi, dan penggunaan sistem secara aktual. Sementara melalui teori pemberdayaan (empowerment), kesiapan pendamping tidak terbentuk secara instan, tetapi berkembang melalui proses pelatihan, pendampingan, pengalaman, dan dukungan organisasi yang dapat meningkatkan kapasitas dan kemampuan beradaptasi terhadap transformasi digital.362 Kesejahteraan Sosial, Permasalahan dan Layanan Sosial2026-08-13UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA;PASCASARJANAThesis

For work being deposited by its own author: In self-archiving this collection of files and associated bibliographic metadata, I grant Institutional Repository UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta the right to store them and to make them permanently available publicly for free on-line. I declare that this material is my own intellectual property and I understand that Institutional Repository UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta does not assume any responsibility if there is any breach of copyright in distributing these files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their copyright on the title page of their work.)

For work being deposited by someone other than its author: I hereby declare that the collection of files and associated bibliographic metadata that I am archiving at Institutional Repository UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta) is in the public domain. If this is not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright that distributing these files or metadata may entail.

Clicking on the deposit button indicates your agreement to these terms.