?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=Najwa+Syifa+Salsabilla+Ichsania%2C+NIM.%3A+22103070027&rft.aulast=Najwa+Syifa+Salsabilla+Ichsania&rft.aufirst=NIM.%3A+22103070027&rft.degree=Skripsi&rft.date=21+July+2026&rft.title=IMPLEMENTASI+KEBIJAKAN+PENGELOLAAN+PENGADUAN+MASYARAKAT+BERDASARKAN+PERATURAN+GUBERNUR+NOMOR+13+TAHUN+2018+TENTANG+PENGELOLAAN+PENGADUAN+MASYARAKAT+MELALUI+MEDIA+KOMUNIKASI+ELEKTRONIK+DI+JAWA+TENGAH&rft.inst=UIN+SUNAN+KALIJAGA+YOGYAKARTA&rft.tpages=113