ANIS ZARA SUKMAWATI, NIM. 09140066  (2013) EVALUASI PELAYANAN REFERENSI BERDASARKAN PERSEPSI PEMUSTAKA DI PERPUSTAKAAN UNIT II FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS GADJAH MADA YOGYAKARTA.  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA.