<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . . "PENGARUH RELATIONSHIP QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI PADA BANK BNI SYARIAH YOGYAKARTA)"^^ . "Kunci keberhasilan relationship marketing adalah implementasinya melalui\r\nkualitas keterhubungan atau relationship quality yang terdiri dari kepercayaan (trust),\r\nkomitmen (commitment), kepuasan (satisfaction) dan komunikasi\r\n(communication).Dalam penelitian ini, keempat variabel komponen tersebut\r\ndigunakan untuk memprediksi loyalitas nasabah.Bank BNI Syari`ah merupakan salah\r\nsatu bank yang menggunakan sistem syariah dan selalu berupaya meningkatkan\r\nloyalitas kepada nasabahnya. Salah satu upaya dalam meningkatkan loyalitas ini\r\nadalah dengan melalui relationship quality.Relationship quality merupakan suatu\r\nstrategi dalam rangka membina hubungan jangka panjang dengan nasabah.\r\nPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah variabel relationship quality\r\nyang terdiri dari kepercayaan (trust), komitmen (commitment), kepuasan\r\n(satisfaction) dan komunikasi (communication) berpengaruh secara simultan maupun\r\nparsial terhadap Loyalitas Nasabah Bank BNI Syari`ah. Pengujian ini menggunakan\r\nteknik accidental sampling yaitu mengambil responden sebagai sumber sampel\r\nberdasarkan kebetulan, dimana siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan\r\npeneliti dapat digunakan sebagai sempel bila orang yang ditemui cocok sebagai\r\nsumber data. Subjek adalah 100 nasabah aktif Bank BNI Syari`ah yang telah menjadi\r\nnasabah sekurang-kurangnya 1 tahun dan minimal melakukan transaksi 1 kali dalam\r\nsebulan.\r\nTeknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis\r\nregresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel relationship\r\nquality yang terdiri dari kepercayaan (trust), komitmen (commitment), kepuasan\r\n(satisfaction) dan komunikasi (communication) berpengaruh secara simultan terhadap\r\nLoyalitas Nasabah Bank BNI Syari`ah dengan pengaruh 44,1%, sedangkan sisanya\r\nsebesar 55,9% dijelaskan oleh variabel lain. Secara parsial, variabel kepercayaan\r\n(trust), komitmen (commitment), kepuasan (satisfaction) dan komunikasi\r\n(communication) berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Loyalitas\r\nNasabah Bank BNI Syari`ah.\r\nKata Kunci: Relationship Marketing, Relationship Quality, Kepercayaan, Komitmen, Kepuasan, Komunikasi, Loyalitas Nasabah."^^ . "2014-01-28" . . . . "UIN SUNAN KALIJAGA"^^ . . . "FAK. SYARIAH DAN HUKUM, UIN SUNAN KALIJAGA"^^ . . . . . . . . . "NIM. 09390043 "^^ . "EGHA EZAR JUNAEKA PUTRA HASSANY "^^ . "NIM. 09390043 EGHA EZAR JUNAEKA PUTRA HASSANY "^^ . . . . . . "PENGARUH RELATIONSHIP QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI PADA BANK BNI SYARIAH YOGYAKARTA) (Text)"^^ . . . . . "BAB I, V, DAFTAR PUSTAKA.pdf"^^ . . . "PENGARUH RELATIONSHIP QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI PADA BANK BNI SYARIAH YOGYAKARTA) (Text)"^^ . . . . . "PENGARUH RELATIONSHIP QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI PADA BANK BNI SYARIAH YOGYAKARTA) (Other)"^^ . . . . . . "lightbox.jpg"^^ . . . "PENGARUH RELATIONSHIP QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI PADA BANK BNI SYARIAH YOGYAKARTA) (Other)"^^ . . . . . . "preview.jpg"^^ . . . "PENGARUH RELATIONSHIP QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI PADA BANK BNI SYARIAH YOGYAKARTA) (Other)"^^ . . . . . . "medium.jpg"^^ . . . "PENGARUH RELATIONSHIP QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI PADA BANK BNI SYARIAH YOGYAKARTA) (Other)"^^ . . . . . . "small.jpg"^^ . . . "PENGARUH RELATIONSHIP QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI PADA BANK BNI SYARIAH YOGYAKARTA) (Other)"^^ . . . . . . "PENGARUH RELATIONSHIP QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI PADA BANK BNI SYARIAH YOGYAKARTA) (Other)"^^ . . . . . . "PENGARUH RELATIONSHIP QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI PADA BANK BNI SYARIAH YOGYAKARTA) (Other)"^^ . . . . . . "PENGARUH RELATIONSHIP QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI PADA BANK BNI SYARIAH YOGYAKARTA) (Other)"^^ . . . . . "HTML Summary of #9880 \n\nPENGARUH RELATIONSHIP QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI PADA BANK BNI SYARIAH YOGYAKARTA)\n\n" . "text/html" . . . "Keuangan Islam"@en . .