%A NIM. 09390139 FITRI KARTINI
%O PEMBIMBING: JOKO SETYONO, SE., M.SI.
%T FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN TAMU HOTEL DALAM MENGGUNAKAN LAYANAN NAMIRA HOTEL SYARIAH YOGYAKARTA
%X Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi variabel
produk, tarif, iklan, lokasi, pelayanan, proses dan sarana fisik terhadp keputusan
tamu hotel dalam menggunakan layanan Namira Hotel Syariah. Penelitian ini
termasuk penelitian empiris yang diperoleh berdasarkan observasi lapangan.
Populasi dalam penelitian ini adalah tamu hotel yang menginap di Namira Hotel
Syariah Yogyakarta (pada tanggal 13 Mei sampai dengan 30 Juni 2013). Sampel
sebanyak 100 responden namun yang memenuhi persyaratan sebanyak 83
responden. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan
hasil penelitian sebagai berikut persepsi tamu hotel terhadap variabel iklan, dan
sarana fisik berpengaruh signifikan terhadap keputusan tamu hotel menggunakan
layanan Namira Hotel Syariah. Variabel lokasi, dan pelayanan berpengaruh
signifikan lemah terhadap keputusan tamu hotel menggunakan layanan Namira
Hotel Syariah, sedangkan tiga variabel lainnya yaitu produk, tarif, dan proses
tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan tamu hotel dalam menggunakan
layanan Namira Hotel Syariah.
Kata kunci : persepsi variabel produk, tarif, iklan, lokasi, pelayanan, proses dan sarana fisik, keputusan tamu hotel.
%K persepsi variabel produk, tarif, iklan, lokasi, pelayanan, proses dan sarana fisik, keputusan tamu hotel.
%D 2014
%I UIN SUNAN KALIJAGA
%L digilib9881