ANALISIS EFEKTIVITAS IMPLEMENTASI KONSEP BALANCED SCORECARD (BSC) PADA BANK BPD DIY SYARIAH

RIZKIANI NUR FITRI, NIM. 06390105 (2013) ANALISIS EFEKTIVITAS IMPLEMENTASI KONSEP BALANCED SCORECARD (BSC) PADA BANK BPD DIY SYARIAH. Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA.

Preview	Text (ANALISIS EFEKTIVITAS IMPLEMENTASI KONSEP BALANCED SCORECARD (BSC) PADA BANK BPD DIY SYARIAH) BAB I, V, DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (10MB) | Preview
	Text (ANALISIS EFEKTIVITAS IMPLEMENTASI KONSEP BALANCED SCORECARD (BSC) PADA BANK BPD DIY SYARIAH) BAB II, III, IV.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Dalam penulisan skripsi ini memiliki tujuan untuk menganalisis efektivitas implementasi konsep balanced scorecard yang diterapkan oleh Bank BPD DIY Syariah dengan menggunakan empat perspektif balanced scorecard. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah efektivitas kinerja terdapat perbedaan antara nilai ideal dengan nilai belief. Pembuktian hipotesis dilakukan dengan menggunakan uji wilcoxon. Populasi penelitian ini adalah seluruh account officer, nasabah, manajer, dan karyawan Bank BPD DIY Syariah. Jumlah sampel dalam penelitian ini terdiri dari 4 account officer, 100 nasabah, 2 manajer, dan 30 karyawan. Teknik sampling yang digunakan adalah sampling aksidental untuk nasabah dan sampling jenuh untuk account officer, manajer, dan karyawan. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, wawancara, dan studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keefektivitasan implementasi konsep Balanced Scorecard pada Bank BPD DIY Syariah diukur dari (1) perspektif keuangan adalah belum efektiv (Rasio RSM, KAP, BOPO, ROA, ROE, NITM, CR, mengalami penurunan, sedangkan komponen manajemen belum efektiv, dan rasio QR memiliki kestabilan selama tiga tahun terakhir ini); (2) perspektif nasabah adalah terdapat perbedaan antara nilai ideal dengan nilai belief, dengan kata lain Bank mampu mengefektivitaskan konsep Balanced Scorecard, diiringi meningkatnya pfofitabilitas nasabah, maka pendapatan jasa mengalami peningkatan; (3) perspektif proses bisnis internal adalah belum efektiv, tidak terdapat perbedaan antara nilai ideal dengan nilai belief yang terdapat pada manajemen bank; (4) perspektif pertumbuhan dan pembelajaran adalah belum efektiv, tidak terdapat perbedaan antara nilai ideal dengan nilai belief. Hal tersebut berbanding terbalik dengan meningkatnya produktivitas karyawan. Kata Kunci: Balanced Scorecard, CAMEL, Uji Wilcoxon

Share this knowledge with your friends :

Actions (login required)

View Item