PERAN PEREMPUAN PADA SEKTOR JASA PELAYANAN PERPUSTAKAAN DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS GADJAH MADA YOGYAKARTA

YULI HESTI WAHYUNINGSIH, NIM. 04142034 (2007) PERAN PEREMPUAN PADA SEKTOR JASA PELAYANAN PERPUSTAKAAN DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS GADJAH MADA YOGYAKARTA. Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.

Preview	Text BAB I, V, DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (4MB) | Preview
	Text BAB II, III, IV.pdf Restricted to Registered users only Download (7MB)

Abstract

Perpustakaan merupakan komponen penunjang yang sangat penting dalam proses pendidikan tinggi. Salah satu aspek yang sangat berperan terhadap pelayanan perpustakaan adalah aspek sumber daya manusia baik secara kualitas maupun kuantitas. Perempuan merupakan bagian dari sumber daya yang patut diperhitungkan mengingat kesempatan perempuan untuk berperan terhadap berbagai bidang semakin luas tennasuk peran dalam bidang pelayanan perpustakaan. Di lingkungan Perpustakaan Universitas Gadjah Mada secara ku mtitas pegawai perempuan menunjukkan jumlah yang cukup besar. Pennasalahannya, belum diketahui bagaimana peran perempuan pada sektor jasa pelayanan perpustakaan di Perpustakaan Universitas Gadjah Mada. Penelitian ini bertujuan untuk menjawab permasalahan tersebut. Selanjutnya hasil penelitian ini diharapkan bennanfaat untuk memberikan sumbangan pemikiran pada sektor jasa pelayanan perpustakaan, terutama peningkatan peran pada sektor jasa pelayanan perpustakaan berwawasan profesional. Pennasalahan tersebut dikupas dengan mempergunakan metoda kualitatif. Adapun teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Selanjutnya data dianalisis dan diolah melalui tahap reduksi data, penyajian data, analisis data, dan penarikan kesimpulan. Dari hasil penelitian ini diketahui bahwa peran perempuan dalam jasa pelayanan perpustakaan antara lain dipengaruhi oleh beberapa hal, yaitu tanggapan perempuan yang terdiri dari persepsi dan motivasi, serta sikap; partisipasi; dan kompetensi. Sejauh ini peran perempuan lebih dominan pada bidang pelayanan yang langsung berhadapan dengan pengguna berkaitan dengan sifat perempuan yang ramah, terampil, dan rajin. Disamping itu, terdapat berbagai kendala yang bersifat internal maupun ekstemal yang memberikan pengaruh nyata terhadap peran perempuan. Meskipun demikian pegawai perempuan di lingkungan Perpustakaan Universitas Gadjah Mada memberikan tanggapan positif terhadap bidang kerja yang harus diembannya .. Pada sisi lain, kebijakan pada lembaga ini juga sudah memberikan peluang yang sama bagi perempuan untuk memberikan peranannya. Untuk jangka ke depan peran perempuan ini harus lebih ditingkatkan terutama dari sisi kualitas sehingga konsep pelayanan prima dalam memberikan pelayanan kepada pengguna dapat tercapai.

Share this knowledge with your friends :

Actions (login required)

View Item