PERSEPSI SISWA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SIRKULASI DI PERPUSTAKAAN SMA N I PRAMBANAN

Suci Rahayu Kurniati, NIM.: 03141661 (2008) PERSEPSI SISWA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SIRKULASI DI PERPUSTAKAAN SMA N I PRAMBANAN. Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.

[img]
Preview
Text (PERSEPSI SISWA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SIRKULASI DI PERPUSTAKAAN SMA N I PRAMBANAN)
BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf - Published Version

Download (261kB) | Preview
[img] Text (PERSEPSI SISWA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SIRKULASI DI PERPUSTAKAAN SMA N I PRAMBANAN)
BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only

Download (261kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi siswa terhadap kualitas pelayanan sirkulasi di Perpustakaan SMA N I Prambanan dari pandangan pengguna. Subjek penelitian adalah siswa kelas X dan XI SMA N I Prambanan tahun ajaran 2007/2008. Sampel penelitian diambil dari kelompok pengguna perpustakaan sebanyak 54 siswa dengan menggunakan metode sampling aksidental.Sedangkan pengumpulan data dilakukan dengan metode observasi, wawancara, dokumentasi, dan kuesioner. Dimensi kualitas pelayanan menurut Parasuraman, Zeithaml, dan Berry digunakan sebagai dasar untuk mengetahui persepsi siswa terhadap kualitas pelayanan sirkulasi di perpustakaan SMA N I Prambanan. Hasil penelitian menunjukan kualitas pelayanan sirkulasi di Perpustakaan SMA N I Prambanan menurut persepsi siswa secara umum sudah baik. Hal ini ditunjukan dengan hasil rata-rata perhitungan sebesar 2,90. Sebagai saran, meskipun kualitas pelayanan sirkulasi pada perpustakaan SMA N I Prambanan pada umunya dikatakan baik, tetapi ada beberapa hal yang perlu diperhatikan, yaitu mengenai ketanggapan petugas terhadap kesulitan yang dialami siswa yang menurut persepsi siswa masih kurang, pustakawan diharapkan segera menindaklanjuti setiap keluhan yang diberikan oleh siswa, perhatian pustakawan terhadap pertanyaan yang diajukan siswa dan berusaha memberikan jawaban yang sesuai dengan keinginan mereka.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: Pembimbing: Drs. Djazim Rohmadi, M.Si
Uncontrolled Keywords: Kualitas Pelayanan, Pelayanan Sirkulasi, Perpustakaan Sekolah
Subjects: 000 Ilmu Komputer, Ilmu Informasi, dan Karya Umum > 020 Ilmu Perpustakaan dan Informasi > 025.5 Layanan Perpustakaan
Divisions: Fakultas Adab dan Ilmu Budaya > Ilmu Perpustakaan (S1)
Depositing User: Muh Khabib, SIP.
Date Deposited: 25 Nov 2024 14:44
Last Modified: 25 Nov 2024 14:45
URI: http://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/2296

Share this knowledge with your friends :

Actions (login required)

View Item View Item
Chat Kak Imum