TINJAUAN ETIKA BISNIS ISLAM TERHADAP PELAYANAN TRANSPORTASI BUS TRANS JOGJA

RAHMAYANI NASHIHATUN AMINAH, NIM.12380101 (2017) TINJAUAN ETIKA BISNIS ISLAM TERHADAP PELAYANAN TRANSPORTASI BUS TRANS JOGJA. Skripsi thesis, UIN Sunan Kalijaga.

Preview	Text (TINJAUAN ETIKA BISNIS ISLAM TERHADAP PELAYANAN TRANSPORTASI BUS TRANS JOGJA) 12380101_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf - Published Version Download (7MB) | Preview
	Text (TINJAUAN ETIKA BISNIS ISLAM TERHADAP PELAYANAN TRANSPORTASI BUS TRANS JOGJA) 12380101_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Trans Jogja merupakan salah satu transportasi publik di Yogyakarta yang dekat dengan masyarakat. Sebagai transportasi publik, maka dalam pengoperasiannya Trans Jogja wajib mengutamakan pelayanan yang didasarkan pada aturan-aturan dalam Standar Pelayanan Minimum Trans Jogja. Penelitian ini bertujuan untuk megetahui implementasi jasa pelayanan yang diberikan oleh bus Trans Jogja serta menganalisis pandangan etika bisnis Islam terhadap pelayanan transportasi bus Trans Jogja. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research). Bersifat deskriptif analitis, dengan menggambarkan hasil pelayanan bus Trans Jogja, kemudian menganalisis data tersebut dengan perspektif etika bisnis Islam, melalui pendekatan normatif. Data dikumpulkan melalui observasi dan wawancara, yang kemudian dianalisis secara kualitatif. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa Trans Jogja dilihat dari tujuannya sejalan dengan tujuan bisnis dalam Islam. Trans Jogja tidak hanya berorientasi pada pencapaian keuntungan tetapi juga memperhatikan etika. Ditinjau dari prinsip-prinsip etika bisnis dalam Islam, Trans Jogja belum memenuhi prinsip keadilan karena penumpang masih merasa dirugikan dengan keterlambatan bus. Akan tetapi perbaikan tetap diupayakan oleh pihak Trans Jogja sebagai pemenuhan prinsip pertanggung jawaban.

Share this knowledge with your friends :

Actions (login required)

View Item