TANGGAPAN PEMUSTAKA DIFABEL TERHADAP KUALITAS LAYANAN DIFABEL CORNER DI PERPUSTAKAAN UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA

FIAN NUR FARIDA, NIM. 13140066 (2018) TANGGAPAN PEMUSTAKA DIFABEL TERHADAP KUALITAS LAYANAN DIFABEL CORNER DI PERPUSTAKAAN UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA. Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.

[img]
Preview
Text (TANGGAPAN PEMUSTAKA DIFABEL TERHADAP KUALITAS LAYANAN DIFABEL CORNER DI PERPUSTAKAAN UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA)
13140066_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf - Published Version

Download (13MB) | Preview
[img] Text (TANGGAPAN PEMUSTAKA DIFABEL TERHADAP KUALITAS LAYANAN DIFABEL CORNER DI PERPUSTAKAAN UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA)
13140066_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only

Download (5MB)

Abstract

This research aims to determine the responses of the students with disabilities to the quality of the Disability Corner at the library of UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. To measure the quality of service, researchers use the LibQual method from Endang Fatmawati with 4 dimensions (1). Ability and Attitudes of the Librarian in Serving (Service Affect - SA) (2). The Facilities and the Atmosphere of the Library (Library as Place - LP) (3). Directions and Access Control (Personal Control - PC) (4). Information Access (IA). This research uses descriptive quantitative research, with 20 respondents of disabled students who have visited and used the facilities at the Disability Corner in the library of UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. This research uses the method of Questionnaire/Questionnaire, Interview, Observation, and Documentation as data collecting technique. Validity and reliability test using Product Moment and Alpha Cronbach correlation formula. The Data analysis uses Mean and Grand Mean formulas. The results obtained from the formula Mean and Grand Mean of each sub-variable that is for the sub-variable responses of students with disabilities on the ability and the attitude of the librarian in serving (Service Affect) with value of 3.37 can be categorized as very good category, the response of students with disabilities to the facilities and the atmosphere of the library (Library as Place) with value of 3.44 can be categorized as very good category, responses of students with disabilities to the instructions and means of access (Personal Control) with a value of 3.40 can be categorized as very good category, and the responses of the students with disabilities to access the information (Information Access) with a value of 3.44 can be categorized as very good category. Based on the overall average value of the four sub-variables calculated using the formula Mean and Grand Mean obtained results with a value of 3.41 can be categorized as very good category, from the calculation we can see that, The Student response to the quality of disability services at the Library Corner UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta based on the calculations using the Interval Scale formula is very good. It can be concluded that the quality of disability services in the Library Corner of UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta can be catagorized as very good category in the hands of the students with disabilities. ( INDONESIA ) Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tanggapan mahasiswa difabel terhadap kualitas layanan Difabel Corner di Perpustakaan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. Untuk mengukur kualitas layanan, peneliti menggunanakan metode LibQual dari Endang Fatmawati dengan 4 dimensi (1). Kemampuan dan Sikap Pustakawan dalam Melayani (Service Affect - SA) (2). Fasilitas dan Suasana Ruang Perpustakaan (Library as Place – LP) (3). Petunjuk dan Sarana Akses (Personal Control – PC) (4). Akses Informasi (Information Access – IA). Jenis penelitian ini adalah Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif deskriptif, dengan jumlah responden adalah 20 mahasiswa difabel yang pernah mengunjungi dan menggunakan fasilitas pada layanan Didafel Corner di Perpustakaan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. Teknik pengumpulan data dengan metode Angket/Kuesioner, Wawancara, Observasi, dan Dokumentasi. Uji validitas dan realibitas menggunakan rumus korelasi Product Moment dan Alpha Cronbach. Analisis data menggunakan rumus Mean dan Grand Mean. Hasil yang diperoleh dari rumus Mean dan Grand Mean dari masing-masing sub variabel yaitu untuk sub variabel tanggapan mahasiswa difabel terhadap kemampuan dan sikap pustakawan dalam melayani (Service Affect) sebesar 3,37 dapat dikategorikan sangat baik, tanggapan mahasiswa difabel terhadap fasilitas dan suasana ruang perpustakaan (Library as Place) sebesar 3,44 dapat dikategorikan sangat baik, tanggapan mahasiswa difabel terhadap petunjuk dan sarana akses (Personal Control) sebesar 3,40 dapat dikategorikan sangat baik baik, dan tanggapan mahasiswa difabel terhadap akses informasi (Information Access) sebesar 3,44 dapat dikategorikan sangat baik. Berdasarkan keseluruhan nilai ratarata dari keempat sub variabel yang dihitung menggunakan rumus Mean dan Grand Mean diperoleh hasil sebesar 3,41 dan dapat dikategorikan sangat baik. Jadi dari hasil perhitungan tersebut dapat diketahui bahwa, tanggapan mahasiswa terhadap kualitas layanan Difabel Corner di Perpustakaan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta berdasarkan perhitungan dengan menggunakan rumus Skala Interval tergolong sangat baik, sehingga dapat dikatakan bahwa dengan kualitas layanan Difabel Corner yang ada di Perpustakaan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta sudah sangat baik sesuai tanggapan mahasiswa difabel. Riset ini memberikan rekomendasi untuk Difabel Corner agar mempertahankan dan mengembangkan kualitas layanan yang diberikan khususnya kepada mahasiswa difabel, petugas lebih tanggap, memperhatikan dan membantu kesulitan mahasiswa difabel serta peduli dengan kebutuhan mahasiswa difabel sebagai pemustaka.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: Dr. Sri Rohyanti Zulaikha, S.Ag., SS., M.Si.
Uncontrolled Keywords: Disabled user feedback, Disability Corner, tanggapan pemustaka difabel, difabel corner
Subjects: Ilmu Perpustakaan
Divisions: Fakultas Adab dan Ilmu Budaya > Ilmu Perpustakaan (S1)
Depositing User: H. Zaenal Arifin, S.Sos.I., S.IPI.
Date Deposited: 17 Apr 2018 13:57
Last Modified: 17 Apr 2018 13:57
URI: http://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/29809

Share this knowledge with your friends :

Actions (login required)

View Item View Item
Chat Kak Imum