PELAKSANAAN PERLINDUNGAN KONSUMEN JUAL BELI ONLINE DI LEMBAGA KONSUMEN YOGYAKARTA

ZAIN MA’RUF YASIN, NIM. 11340078 (2018) PELAKSANAAN PERLINDUNGAN KONSUMEN JUAL BELI ONLINE DI LEMBAGA KONSUMEN YOGYAKARTA. Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.

Preview	Text (PELAKSANAAN PERLINDUNGAN KONSUMEN JUAL BELI ONLINE DI LEMBAGA KONSUMEN YOGYAKARTA) 11340078_BAB I_ BAB_TERAKHIR_DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (2MB) | Preview
	Text (PELAKSANAAN PERLINDUNGAN KONSUMEN JUAL BELI ONLINE DI LEMBAGA KONSUMEN YOGYAKARTA) 11340078_BAB II_S.D_SEBELUM_BAB_TERAKHIR.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi membawa banyak perubahan dalam pola kehidupan masyarakat. Salah satunya dalam bidang bisnis dan ekonomi. Masyarakat pada masa sekarang ini dapat melakukan kegiatan ekonominya seperti jual beli tanpa melakukan pertemuan dengan pelaku usaha melalui kegiatan yang disebut dengan e-commerce atau perdagangan elektronik. E-commerce adalah kegiatan perdagangan atau jual beli yang dilakukan menggunakan media internet sebagai perantaranya. Hal diatas meningkatkan potensi terjadinya sengketa antara konsumen dan pelaku usaha. Untuk mengatasi permasalahan yang terjadi antara konsumen dan pelaku usaha Pemerintah telah memberikan aturan-aturan yang tertuang di dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen. Perlindungan hukum suatu perlindungan yanng diberikan untuk melindungi hak-hak setiap orang. Perlindungan konsumen adalah perlindungan yang diberikan oleh hukum kepada konsumen atas kerugian dari pemakaian suatu produk barang dan/atau jasa. Metode yang penyusun gunakan dalam skripsi ini adalah analisis deskriptif kualitatif. Analisis dilakukan terhadap data-data yang penyusun dapatkan dari berbagai sumber, diantaranya adalah Undang-Undang, buku-buku hukum, karya ilmiah, wawancara, dan dokumentasi. Jenis dari penelitian yang dilakukan adalah penelitian normatif-empiris dengan metode studi lapangan (field research) yakni mengumpulkan dan menjadikan data yang yang didapatkan dari lapangan sebagai data primer. Hasil dari penelitian yang penyusun dapatkan dari lapangan adalah perlindungan yang diberikan oleh LKY kepada konsumen jual beli online dilakukan melalui tiga cara yakni pendidikan, konsultasi, dan advokasi. Pendidikan dilakukan oleh LKY sebagai upaya untuk memberdayakan konsumen agar mengerti terhadap hak-hak yang dimilikinya. Konsultasi sebagai bentuk bantuan yang diberikan kepada konsumen yang berupa saran terhadap permasalahan yang terjadi. Advokasi adalah bantuan yang diberikan untuk membantu konsumen menyelesaikan masalahnya. Berdasarkan penelitian terhadap pelaksanaan perlindungan konsumen jual beli online di LKY penyusun dapat menyimpulkan bahwa LKY sudah mampu memberikan perlindungan kepada konsumen jual beli online sesuai dengan tugasnya sebagai LPKSM sesuai dengan Pasal 44 ayat (3) Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Namun terdapat beberapa hal yang harus lebih ditingkatkan khususnya pemberian bantuan oleh LKY kepada konsumen yang mengajukan gugatan, dari hasil penelitian dapat dilihat bahwa LKY belum mampu secara maksimal memberikan bantuan serta perlindungan kepada konsumen yang memerlukan. Perlindungan yang diberikan oleh LKY terhadap konsumen jual beli online belum mampu memberikan hasil seperti yang diharapkan. Selain itu juga perlindungan konsumen dalam bidang pendidikan dan pemberdayaan konsumen perlu ditingkatkan lagi agar dapat menciptakan perlindungan konsumen secara maksimal sesuai dengan tujuan dari Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

Share this knowledge with your friends :

Actions (login required)

View Item