PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PENGEMUDI GO-JEK ATAS PESANAN FIKTIF DI KOTA YOGYAKARTA

WONG AGUNG WALIYULLAH, NIM. 16340114 (2020) PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PENGEMUDI GO-JEK ATAS PESANAN FIKTIF DI KOTA YOGYAKARTA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.

Preview	Text (PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PENGEMUDI GO-JEK ATAS PESANAN FIKTIF DI KOTA YOGYAKARTA) 16340114_BAB I_BAB V_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (3MB) | Preview
	Text (PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PENGEMUDI GO-JEK ATAS PESANAN FIKTIF DI KOTA YOGYAKARTA) 16340114_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (4MB)

Abstract

Pengguna sistem teknologi dan informasi menjadikan jasa angkutan lebih efisien untuk digunakan, untuk memudahkan dalam mengakses hal tersebut maka pemesanan secara online dapat di akses melalui smart phone. Dalam hal ini go-jek hadir sebagai jasa angkutan online berbasis e-commerce. Pengemudi go-jek dikategorikan sebagai pelaku usaha karena hubungan antara pengemudi go-jek dengan go-jek adalah mitra. Perilaku curang dapat dialami oleh siapapun, seperti yang dialami oleh beberapa pengemudi go-jek yang mengalami pesanan fiktif berupa go-food atau go-ride, yang mana ketika para pengemudi tersebut menerima pesanan yang dipesan oleh konsumen melalui aplikasi go-jek, konsumen tidak dapat dihubungi baik melalui aplikasi chat, sms, telepon maupun Whatsapp sehingga pengemudi kesulitan menghubungi konsumen sedangkan aplikasi harus tetap dijalankan. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan atau field research yang sifat penelitiannya merupakan deskriptif-analitik. Penelitian ini menggunakan pendekatan Yuridis-Empiris dengan mengkaji secara langsung bagaimana peran hukum dalam memberikan perlindungan terhadap pengemudi go-jek yang terkena pesanan fiktif dan sumber data utama didapat dengan melakukan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengemudi go-jek mendapat perlindungan hukum, hanya saja dalam prakteknya masih banyak ditemukan kendala yang berawal dari pengemudi go-jek malas untuk melaporkan hal tersebut, selain itu juga proses yang lama dan rumit, ditambah dengan nilai kerugian yang dirasa tidak sama dengan usaha untuk mendapatkan keadilan dengan cara dibawa ke ranah hukum.

Share this knowledge with your friends :

Actions (login required)

View Item