Dara Septiara, - and Nur Aiman, - and Anis Masrur, - (2025) Inovasi Layanan JAMILA (Jaminan Layanan Prima Mengantar Buku Andalan ke Pemustaka pada Perpustakaan Kota Yogyakarta. Librarium: Library and Information Science Journal, 2 (1). pp. 24-34. ISSN EISSN: 3047-4779
|
Text (Inovasi Layanan JAMILA (Jaminan Layanan Prima Mengantar Buku Andalan ke Pemustaka pada Perpustakaan Kota Yogyakarta)
Inovasi Layanan JAMILA (Jaminan Layanan Prima Mengantar Buku Andalan Ke Pem.pdf - Published Version Download (456kB) | Preview |
|
|
Text (Surat Pernyataan)
surat-surat-pernyataan1767932146.pdf - Published Version Download (18kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis inovasi layanan Jamila (Jaminan Layanan Prima Mengantar Buku Andal ke Pemustaka) yang diterapkan di Perpustakaan Kota Yogyakarta. Layanan Jamila merupakan bentuk layanan pengantaran buku berbasis "delivery service" yang dirancang untuk mempermudah pemustaka dalam mengakses bahan pustaka tanpa harus datang langsung ke perpustakaan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan data yang dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, serta dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi layanan mencakup perluasan persyaratan pengguna, seperti akses bagi pemustaka yang berdomisili di luar Yogyakarta dengan pengaturan lokasi pertemuan (COD), serta pembaruan prosedur yang melibatkan penggunaan teknologi seperti OPAC dan WhatsApp untuk efisiensi layanan. Kendala yang ditemukan meliputi ketidakakuratan titik lokasi pengantaran dan hambatan cuaca, yang memengaruhi efektivitas layanan. Meski demikian, perpustakaan telah mengatasi sebagian besar kendala sebelumnya, seperti alat transportasi dan promosi, melalui pemanfaatan kendaraan dinas dan media sosial. Penelitian ini menyimpulkan bahwa inovasi layanan Jamila berhasil meningkatkan aksesibilitas layanan perpustakaan, memberikan kemudahan bagi pemustaka, dan dapat menjadi model inovasi layanan bagi perpustakaan lain di Indonesia
| Item Type: | Article |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Delivery Service, Library Innovation, Jamila Services, Yogyakarta City Library. : Delivery Service, Inovasi Perpustakaan, Layanan Jamila, Perpustakaan Kota Yogyakarta. |
| Subjects: | 000 Ilmu Komputer, Ilmu Informasi, dan Karya Umum > 020 Ilmu Perpustakaan dan Informasi > 025.5 Layanan Perpustakaan |
| Divisions: | Artikel (Terbitan Luar UIN) |
| Depositing User: | Dra. Khusnul Khotimah, SS, M.IP - |
| Date Deposited: | 09 Jan 2026 11:30 |
| Last Modified: | 09 Jan 2026 11:30 |
| URI: | http://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/75040 |
Share this knowledge with your friends :
Actions (login required)
 |
View Item |
