 | Up a level |
MUHAMMAD IBNU RUSYDI , NIM.10660016 (2014) PENGUKURAN KUALITAS DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA RM. AYAM PENYET SURABAYA JL. AFFANDI YOGYAKARTA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA.
