Wisnu Aji, NIM.: 24206061001 (2026) ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN DAN KOMPETENSI PESERTA (STUDI KASUS LEMBAGA TRAINING KETEKNIKAN YTI CAD CAM KARAWANG). Masters thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.