EVALUASI PELAYANAN SIRKULASI BERDASARKAN PERSEPSI SISWA DI PERPUSTAKAAN SMPN 1 JATISRONO WONOGIRI

MUHAMMAD HASTUN RIFA'I - NIM. 05130003, (2009) EVALUASI PELAYANAN SIRKULASI BERDASARKAN PERSEPSI SISWA DI PERPUSTAKAAN SMPN 1 JATISRONO WONOGIRI. Skripsi thesis, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana persepsi siswa terhadap pelayanan sirkulasi serta upaya apa saja yang dilakukan perpustakaan untuk meningkatkan pelayanan sirkulasi. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Penelitian ini merupakan penelitian sampel yaitu siswa kelas 3 SMPN 1 Jatisrono. Teknik pengumpulan data menggunakan metode observasi, wawancara, angket, dokumentasi dan studi literatur. Teknik analisa yang digunakan yaitu deskripif kuantitatif. Hasil penelitian ini diketahui : kecepatan pustakawan dalam membantu pengguna : 50% responden menyatakan sesuai dengan diharapkan, akan tetapi ada 18,2% responden yang menyatakan tidak sesuai dengan yang diharapkan. Jangka waktu peminjaman koleksi : 54,5% responden menyatakan sesuai dengan yang diinginkan, 31,8% menyatakan kurang sesuai, sedangkan responden yang menyatakan tidak sesuai dengan jangka waktu peminjaman koleksi adalah 11,4%. Mengingat perlunya pelayanan yang baik kepada pengguna, maka pihak perpustakaan dan sekolah harus meningkatkan faktor penunjang dan meminimalisir faktor penghambat pelayanan yang ada di perpustakaan terutama bagian sirkulasi.

Share this knowledge with your friends :

Actions (login required)

View Item