ROBI'ATUL CHALIMAH - NIM. 08141159, (2011) IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA. Skripsi thesis, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.
|
Text (IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA)
BAB I, V, DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (680kB) | Preview |
|
![[img]](https://digilib.uin-suka.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA)
BAB II, III, IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (382kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk: (1) mengetahui implementasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 di Perpustakaan Universitas Sanata Dharma (PUSD); (2) mengetahui faktor pendukung dan kendala dalam implementasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 di PUSD; (3) mengetahui manfaat dalam sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 di PUSD. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan dokumentasi, observasi, dan wawancara mendalam. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa: (1) Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta mengimplementasikan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 diawali dengan proses transformasi ISO 9001:2000 ke ISO 9001:2008, melakukan tahapan-tahapan implementasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 serta menginterpretasikan semua klausul yang ada di klausul ISO 9001:2008. Lima pilar utama klausul ISO 9001:2008 yaitu: (a) Sistem Manajemen Mutu; (b) Tanggung Jawab Manajemen; (c) Manajemen Sumber Daya; (d) Realisasi Produk; dan (e) Analisis, Pengukuran dan Peningkatan. (2) Faktor pendukung dalam implementasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 di PUSD antara lain: komitmen manajemen, keterlibatan semua personil, konsistensi, dana dan fasilitas. Sedangkan untuk kendalanya antara lain: staf harus berusaha keras, penyesuaian diri, pencapaian target, peningkatan terus-menerus. (3) Manfaat implementasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 di PUSD antara lain: sistem pendokumentasian menjadi baik, ada kejelasan kerja, kultur mutu yang baik, sistem mutu terpantau serta dapat meningkatkan citra perpustakaan
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Additional Information: | Pembimbing: Drs. Purwono., SIP., M.Si. |
| Uncontrolled Keywords: | Sistem Manajemen Mutu, ISO 9001:2008, Perpustakaan Universitas Sanata Dharma. |
| Subjects: | Ilmu Perpustakaan |
| Divisions: | Fakultas Adab dan Ilmu Budaya > Ilmu Perpustakaan (S1) |
| Depositing User: | Edi Prasetya [edi_hoki] |
| Date Deposited: | 14 Feb 2013 16:30 |
| Last Modified: | 13 Oct 2015 09:36 |
| URI: | http://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/5891 |
Share this knowledge with your friends :
Actions (login required)
 |
View Item |
