PREFERENSI NASABAH TERHADAP GADAI EMAS SYARIAH (Studi Kasus Gadai Emas di BRI Syariah Cabang Yogyakarta)

Muhammad Aris Safi’i, NIM. 09233518 (2011) PREFERENSI NASABAH TERHADAP GADAI EMAS SYARIAH (Studi Kasus Gadai Emas di BRI Syariah Cabang Yogyakarta). Masters thesis, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.

Preview	Text (PREFERENSI NASABAH TERHADAP GADAI EMAS SYARIAH (Studi Kasus Gadai Emas di BRI Syariah Cabang Yogyakarta)) BAB I,V.pdf - Published Version Download (2MB) | Preview
	Text (PREFERENSI NASABAH TERHADAP GADAI EMAS SYARIAH (Studi Kasus Gadai Emas di BRI Syariah Cabang Yogyakarta)) BAB II,III,IV.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Belakangan ini, sistem perbankan syariah telah menjadi salah satu alternatif dalam sistem perbankan nasional. Keberadaan perbankan syariah di Indonesia muncul sebagai solusi alternatif untuk keluar dari kungkungan perbangkan yang memakai bunga, perbankan sistem bunga sampai saat ini masih dianggap haram oleh sebagian masyarakat. Penganekaragaman produk bank syariah sebagai salah satu bentuk layanan yang dapat mendorong timbulnya preferensi nasabah terhadap Bank Syariah, dan salah produk yang sedang ramai adalah gadai emas. Beragamnya pilihan masyarakat akan suatu produk, menjadikan pemasaran sebagai bagian terpenting. Sedangkan salah satu tahapan penting pemasaran adalah menganalisa perilaku nasabah. Melalui riset tersebut, bank dapat mengetahui faktor-faktor yang menjadikannya menjadi pilihan nasabah. Dari hasil tersebut, bank dapat setiap saat menyesuaikan diri dengan perubahan keinginan dan kebutuhan masyarakat. Penelitian ini mengacu pada pokok permasalahan” faktor yang mempengaruhi tingkat perefrensi nasabah terhadap gadai emas di BRI Syariah Cabang Yogyakarta”. Untuk menjawab permasalahan penelitian ini penulis mencoba menguji dan menganalis 5 (lima) faktor yang diduga mempengaruhi preferensi nasabah financing yaitu faktor trust, religius, profit, service, dan promotion. Penelitian ini merupakan Field Resech dengan menggunakan metode kualitatif dengan mendasarkan pada data primer dan sekunder, data primer diperoleh langsung dari nasabah sebagai subyek penelitian. Sedangkan data sekunder merupakan pendukung, diambil dari literatur, artikel, jurnal dan hasil penelitian terdahulu mengenai teori-teori yang relevan denagn permasalahan penelitian ini. Teknik penarikan sample dilakukan secara simple purposive sampling, baru data dikumpulkan melalui wawancara kepada pihak manajemen bank, pelacakan dokumen bank dan penyebaran koesiner\angket kepada responden. Adapun tehnik analisis data yang digunakan adalah analisis frequencies (analisis frequensi) yang menguji tingkat validitas dan reabilitas data koesioner dengan dibantu program computer SPSS versi 17.0. Setelah dilakukan penelitian maka ditemukan hasil sebagai jawaban dari permasalahan penelitian ini yaitu lima faktor preferensi nasabah gadai emas mempunyai pengaruh dalam menggadaikan emas di BRI Syariah Cabang Yogyakarta. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi preferensi nasabah sehingga menggadaikan emasnya pada BRI Syariah Cabang Yogyakarta, faktor-faktor itu secara berurutan adalah sebagai berikut: religius dengan nilai trust, religiuos, profit, service, dan promotion.

Share this knowledge with your friends :

Actions (login required)

View Item