RATRI INDAH SULISTYANI, NIM. 09390071 (2013) PERSEPSI SEBAGIAN PEGAWAI BMT TERHADAP FAKTOR-FAKTOR TQM (TOTAL QUALITY MANAGEMENT) DALAM MEMENGARUHI KINERJA KARYAWAN LEMBAGA KEUANGAN SYARIAH (Studi Kasus pada Karyawan BMT Bumi Mizan Sejahtera Yogyakarta). Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA.