SITI HUSNA AINU SYUKRI, M.T. , -
(2013)
PENERAPAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI)
DAN HOTELLING T2 CONTROL CHART PADA KUALITAS PELAYANAN TRANS JOGJA.
PENERAPAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) DAN HOTELLING T2 CONTROL CHART PADA KUALITAS PELAYANAN TRANS JOGJA.