IKA MARIANA ZULAIKHA, NIM. 08390021 (2015) PENGARUH KUALITAS LAYANAN, STORE IMAGE, KUALITAS PRODUK, LINGKUNGAN BELANJA, DAN HARAPAN KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDY KASUS PADA SWALAYAN AS-GROSS AR-ROYAN SOLO). Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.