ISTI RAHAYU, NIM. 11660033
(2016)
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN UNTUK MENGANALISA
KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN
IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)
(STUDI KASUS DI RUMAH NUTRISI PRIMA R & G CENTER YOGYAKARTA).
Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.