SYAHRIAL HASANUDDIN POHAN SE.,Sy, NIM: 1420310007
(2016)
PENGARUH KUALITA
PELAYANAN TERHADAP TINGKAT LOYALITAS
NASABAH DALAM MENJAGA KELANGSUNGAN USAHA PEGADAIAN SYARIAH DI KOTA PEKANBARU
( Ditinjau melalui Perspektif Konsep Service Of Excellent).
Masters thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.