DIAH ARUM RETNOWATI, NIM. 13660018 (2018) ANALISIS KEPUASAN PASIEN DENGAN METODE SERVICE QUALITY DAN FUZZY DALAM UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN (STUDI KASUS DI RSUD KELET JEPARA). Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.