Muhammad Alif Abu Hanif As Sidiq, NIM. 14660010 (2019) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN RUMAH SAKIT BERDASARKAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN MENGGUNAKAN METODE SERVPERF (SERVICE PERFORMANCE) (Studi Kasus pada RSUD Sleman). Skripsi thesis, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.