KUNI LATIFAH, NIM: 15820062 (2019) PENGARUH PROMOSI PRODUK, KEPERCAYAAN, DAN PENANGANAN KELUHAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS PADA BNI SYARIAH KCP BANTUL). Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.