Puspita Dilla Saputri, NIM.: 22102040004 (2026) IMPLEMENTASI SERVQUAL PADA PELAYANAN RAMAH LANSIA TAHAP KEBERANGKATAN DAN KEPULANGAN JEMAAH UMRAH DI PERSEROAN TERBATAS (PT) AINA WISATA IMAN (AWI) BANTUL YOGYAKARTA TAHUN 2025. Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.