“ANALISIS KINERJA BANK PEMBIAYAAN RAKYAT SYARIAH DENGAN METODE BALANCED SCORECARD (STUDI KASUS BPRS BDS)”

ALI RUSLAN, NIM. 13820223 (2019) “ANALISIS KINERJA BANK PEMBIAYAAN RAKYAT SYARIAH DENGAN METODE BALANCED SCORECARD (STUDI KASUS BPRS BDS)”. Skripsi thesis, UIN Sunan Kalijaga.

Preview	Text (“ANALISIS KINERJA BANK PEMBIAYAAN RAKYAT SYARIAH DENGAN METODE BALANCED SCORECARD (STUDI KASUS BPRS BDS)”) 13820223_BAB I, V, DAFTAR PUSTAKA .pdf - Published Version Download (9MB) | Preview
	Text (“ANALISIS KINERJA BANK PEMBIAYAAN RAKYAT SYARIAH DENGAN METODE BALANCED SCORECARD (STUDI KASUS BPRS BDS)”) 13820223_BAB II, III, IV .pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja PT. BPRS Barokah Dana Sejahtera periode tahun 2015 sampai dengan tahun 2018 dengan menggunakan metode Balanced Scorecard berdasarkan empat perspektif yaitu keuangan (financial), nasabah (customer), bisnis internal (internal business process) serta pembelajaran dan pertumbuhan (learning and growth). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa PT. BPRS Barokah Dana Sejahtera mempunyai kinerja yang baik dengan perspektif keuangan yang secara umum mengalami peningkatan jumlah pendapatan, jumlah laba bersih, dan jumlah asset yang dimiliki. Dilihat dari rasio keuangan yang digunakan (NPM, ROI, dan BOPO). Prespektif Customers (nasabah) yang baik dibuktikan dengan penilaian puas dari nasabah terhadap pelayanan selama ini dalam hal atribut pelayanan produk perbankan, citra bank, dan hubungan dengan nasabah. Perspektif Proses bisnis internal yang baik dengan kenaikan nilai pada produk perbankan yang diberikan kepada masyarakat, dan juga proses operasi dalam bentuk pelayanan jasa perbankan yang diberikan telah efisien, dan efektif dalam sisi waktu pelayanan. Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan PT. BPRS Barokah Dana Sejahtera telah melakukan peningkatkan kemampuan karyawan dengan memberikan pelatihan sehingga meningkatkan kinerja karyawan. PT. BPRS Barokah Dana Sejahtera juga telah mengelola karyawannya dengan baik sehingga karyawan merasa puas dan senang selama bekerja pada PT. BPRS Barokah Dana Sejahtera. Kata Kunci : Pengukuran Kinerja, Balanced Scorecard, BPRS Barokah Dana Sejahtera

Share this knowledge with your friends :

Actions (login required)

View Item