TINJAUAN HUKUM ISLAM TERHADAP PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM JASA LAUNDRY PAKAIAN DI YOGYAKARTA (Studi pada Jasa Laundry Pakaian di Jl. Timoho Yogyakarta)

DEWI IRAWATI - NIM.05380071, (2010) TINJAUAN HUKUM ISLAM TERHADAP PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM JASA LAUNDRY PAKAIAN DI YOGYAKARTA (Studi pada Jasa Laundry Pakaian di Jl. Timoho Yogyakarta). Skripsi thesis, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.

Preview	Text (TINJAUAN HUKUM ISLAM TERHADAP PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM JASA LAUNDRY PAKAIAN DI YOGYAKARTA (Studi pada Jasa Laundry Pakaian di Jl. Timoho Yogyakarta)) BAB I,V, DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (515kB) | Preview
	Text (TINJAUAN HUKUM ISLAM TERHADAP PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM JASA LAUNDRY PAKAIAN DI YOGYAKARTA (Studi pada Jasa Laundry Pakaian di Jl. Timoho Yogyakarta)) BAB II, III, IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (285kB)

Abstract

Seiring kemajuan ilmu pengetahuan dan perkembangan zaman, masyarakat lebih memilih cara yang praktis dan efisien sebagai gaya hidup mereka, seperti memilih jasa laundry pakaian karena praktis dan tidak menyita banyak waktu, diantaranya layanan jasa laundry pakaian yang ada di Jalan Timoho Yogyakarta. Ada berbagai kesalahan yang di luar dugaan dalam jasa laundry seperti pakaian rusak, hilang, kelunturan dan lain-lain, sehingga akan merugikan konsumennya (pemilik pakaian), baik itu kerugian materi maupun immateri. Demikian yang terjadi pada beberapa layanan jasa laundry pakaian yang ada di Jalan Timoho Yogyakarta dimana pemilik jasa laundry masih ada yang mengembalikan pakaian yang cacat. Berkaitan dengan masalah tersebut berarti hak-hak konsumen yang bersifat abstrak tidak terpenuhi diantaranya hak atas pelayanan yang layak dan kenyamanan dalam menggunakan jasa laundry.' Selain itu kerelaan di antara kedua belah pihak juga tidak tercapai.Masalah tersebut merupakan masalah yang menarik. Dari masalah tersebut penyusun ingin mengetahui bagaimana perlindungan konsumen yang berkaitan dengan penggunaan jasa laundry pakaian yang berada di Jalan Timoho Yogyakarta, kemudian ditinjau dari Hukum Islam sudah sesuai atau belum. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan perlindungan konsumen dalam jasa laundry pakaian di Jalan Timoho Yogyakarta untuk melindungi hak konsumen, dimana di Jalan Timoho Yogyakarta ada tujuh layanan jasa laundry dan dengan konsumen yang rata-rata anak kos, metode yang dipakai dalam penelitian ini adalah metode kualitatif, dan tehnik pengumpulan data menggunakan interview atau wawancara, observasi, dan analisis data.perlindungan konsumen dalam penggunaan jasa laundry di Jalan Timoho Yogyakarta sudah sesuai dengan Hukum Islam. br Karena dalam prakteknya layanan jasa laundry yang berada di Jalan Timoho Yogyakarta memberikan hak-hak kepada konsumen dengan memberikan ganti rugi diantaranya dengan pakaian hilang diganti 10 kali ongkos cuci, penggantian atas kehilangan dan kerusakan pakaian diganti maksimal Rp.80.000,-, dan hasil cucian yang tidak bersih dapat dikembalikan untuk dicuci ulang, dengan berbagai upaya yang dilakukan pihak laundry, konsumen mendapatkan haknya kembali pakaian dengan baik dan tidak rusak. Dalam transaksinya kerelaan dalam transaksi jasa laundry ini sudah terlaksana dimana pemilik jasa laundry memberi kesempatan mengembalikan pakaian dan meminta ganti rugi, walau pada kenyataannya sedikit yang menggunakan fasilitas ini.

Share this knowledge with your friends :

Actions (login required)

View Item