HUBUNGAN ANTARA USABILITY DENGAN USER EXPERIENCE PADA APLIKASI BRIMO

Taufiq Nur Rahman, NIM.: 18106050003 (2022) HUBUNGAN ANTARA USABILITY DENGAN USER EXPERIENCE PADA APLIKASI BRIMO. Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.

Preview	Text (HUBUNGAN ANTARA USABILITY DENGAN USER EXPERIENCE PADA APLIKASI BRIMO) 18106050003_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf - Published Version Download (3MB) | Preview
	Text (HUBUNGAN ANTARA USABILITY DENGAN USER EXPERIENCE PADA APLIKASI BRIMO) 18106050003_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Pada era digital ini hampir semua perusahaan menggunakan aplikasi mobile sebagai alat utama dalam memberikan layanannya. Salah satu perusahaan perbankan terbesar di Indonesia, Bank BRI juga turut serta meluncurkan aplikasi BRImo. BRImo datang dengan tampilan yang baru dan fitur-fitur yang lebih beragam dibandingkan aplikasi sebelumnya. Dengan adanya aplikasi ini, para nasabah BRI bisa melakukan transaksi perbankan dimana saja dan kapan saja dengan mudah. Kemudahan pengguna dalam menggunakan aplikasi BRImo tidak terlepas dari peran usability dan user experience. Selain untuk mengetahui tingkat usability dan user experience aplikasi BRImo, penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kedua aspek tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kuatitatif dengan 250 responden sebagai data utamanya. Dari data tersebut dilakukan analisis deskriptif terhadap usability menggunakan SUS dan user experience menggunakan UEQ. Kemudian dilakukan pengolahan data dan pengujian untuk mengetahui hubungan antara usability dengan user experience. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, diperoleh hasil tingkat usability aplikasi BRImo sudah baik dan masuk kedalam kategori excellent dengan rata-rata sebesar 82,2. User experience BRImo juga masuk dalam kategori good dengan mean sebesar 79,1%. Sedangkan dari hasil uji regresi linear didapatkan bahwa usability memiliki hubungan yang sangat rendah terhadap user experience, yakni sebesar 0,2%.

Share this knowledge with your friends :

Actions (login required)

View Item