NIAT BERALIH NASABAH BANK KONVENSIONAL KE BANK SYARIAH BERDASARKAN PUSH PULL MOORING THEORY

Muhammad Tomy Marzuki, NIM.: 21108020050 (2025) NIAT BERALIH NASABAH BANK KONVENSIONAL KE BANK SYARIAH BERDASARKAN PUSH PULL MOORING THEORY. Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.

Preview	Text (NIAT BERALIH NASABAH BANK KONVENSIONAL KE BANK SYARIAH BERDASARKAN PUSH PULL MOORING THEORY) 21108020050_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf - Published Version Download (3MB) | Preview
	Text (NIAT BERALIH NASABAH BANK KONVENSIONAL KE BANK SYARIAH BERDASARKAN PUSH PULL MOORING THEORY) 21108020050_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepuasan rendah, daya tarik alternatif, religiusitas, dan norma subjektif terhadap niat beralih nasabah bank konvensional ke bank syariah di Daerah Istimewa Yogyakarta. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode survei melalui kuesioner yang disebarkan secara daring kepada 180 responden. Data dianalisis menggunakan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa religiusitas dan norma subjektif berpengaruh positif signifikan terhadap niat beralih, sedangkan kepuasan rendah dan daya tarik alternatif tidak berpengaruh signifikan. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi perbankan syariah untuk meningkatkan strategi pemasaran berbasis nilai keagamaan dan kepuasan layanan. Penelitian ini juga memperkuat teori Push Pull Mooring sebagai pendekatan yang relevan dalam studi switching intention di sektor jasa keuangan syariah. Kata kunci: Bank Syariah, Niat Beralih, Push Pull Mooring

Share this knowledge with your friends :

Actions (login required)

View Item