PERAN MEDIASI DAN MULTIGROUP DALAM MENGANALISIS PERILAKU PENGGUNA ISLAMIC FINANCIAL TECHNOLOGY

Siti Nur Azizah, NIM.: 22108030007 (2026) PERAN MEDIASI DAN MULTIGROUP DALAM MENGANALISIS PERILAKU PENGGUNA ISLAMIC FINANCIAL TECHNOLOGY. Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.

	Text (PERAN MEDIASI DAN MULTIGROUP DALAM MENGANALISIS PERILAKU PENGGUNA ISLAMIC FINANCIAL TECHNOLOGY) 22108030007_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf - Published Version Download (3MB)
	Text (PERAN MEDIASI DAN MULTIGROUP DALAM MENGANALISIS PERILAKU PENGGUNA ISLAMIC FINANCIAL TECHNOLOGY) 22108030007_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh insentif finansial dan literasi digital terhadap loyalitas pengguna, dengan kepuasan sebagai variabel mediasi, serta menguji perbedaan pengaruh antarvariabel melalui multigroup analysis berdasarkan gender dan wilayah. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh melalui kuesioner. Sampel ditentukan dengan teknik purposive sampling dan mencakup 140 responden. Data dianalisis menggunakan metode PLS-SEM melalui aplikasi WarpPLS versi 8. Hasil penelitian menunjukkan bahwa insentif finansial dan literasi digital berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas, dengan kepuasan sebagai mediator. Namun, pengaruh literasi digital terhadap loyalitas menjadi lebih lemah ketika dimediasi oleh kepuasan. Multigroup analysis menunjukkan tidak ada perbedaan berdasarkan gender, tetapi terdapat perbedaan pengaruh insentif finansial terhadap loyalitas antara wilayah perkotaan dan pedesaan.

Share this knowledge with your friends :

Actions (login required)

View Item