Up a level |
KHAIRUN NADIYAH, NIM. 12660026 (2016) INTEGRASI MODEL MODIFIED BANKING SERVICE QUALITY (BSQ) DAN SERVICE PERFORMANCE CONTROL MATRIX (SPCM) DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN BANK SYARIAH (STUDI KASUS BANK NEGARA INDONESIA SYARIAH (BNIS) KANTOR CABANG YOGYAKARTA). Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.