SITI KUSMIATI, NIM 11240030 (2015) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI PADA KOPERASI “KOPPI MANIEZ” PONDOK PESANTREN NURUL UMMAH PUTRI YOGYAKARTA). Skripsi thesis, UIN Sunan Kalijaga.