![]() | Up a level |
Aditya Pratama Putra, NIM.: 19106060030 (2023) ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANANDENGANMENGGUNAKANMETODE SERVQUAL DAN SIX SIGMA DMAIC ( STUDI KASUS : PT. PLN ULP SEDAYU ). Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.
Muhamad Syamsa Kriza Mandala Putra, NIM.: 18106060053 (2023) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL), CUSTOMER SATISFACTION INDEKS (CSI) DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA). Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.