PERSEPSI PENGGUNA TERHADAP PELAYANAN SIRKULASI DI UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA

FAJAR KUSUMAWATI - NIM. 06140017, (2010) PERSEPSI PENGGUNA TERHADAP PELAYANAN SIRKULASI DI UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA. Skripsi thesis, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.

Preview	Text (PERSEPSI PENGGUNA TERHADAP PELAYANAN SIRKULASI DI UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA ) BAB I,V, DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (582kB) | Preview
	Text (PERSEPSI PENGGUNA TERHADAP PELAYANAN SIRKULASI DI UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA ) BAB II,III,IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (346kB)

Abstract

Persepsi pengguna terhadap pelayanan sirkulasi merupakan respon evaluatif yang bisa bersifat baik atau tidak baik terhadap apa yang mereka peroleh dari pelayanan sirkulasi yang diberikan perpustakaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimanakah persepsi pengguna terhadap pelayanan sirkulasi di UPT Perpustakaan UNY. Penelitian ini dilakukan di UPT Perpustakaan UNY dengan mengambil sample 100 responden dari 40179 mahasiswa UNY dan pengambilan sample menggunakan random sampling atau secara acak. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi pengguna terhadap pelayanan sirkulasi di UPT Perpustakaan UNY tergolong baik dengan keseluruhan total hasil nilai rata-rata 3,06. Namun demikian disarankan kepada UPT untuk terus memperbaiki pelayanan sirkulasinya terutama dalam hal syarat anggota, koleksi yang ada di perpustakaan, dan kelengkapan koleksi karena ketiga jenis layanan tersebut masih dipersepsikan tidak baik oleh mahasiswa.

Share this knowledge with your friends :

Actions (login required)

View Item